基于区块链的忠诚度计划

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忠诚度计划与 18 世纪末的铜币相比已有了长足进步。现代计划甚至不需要客户随身携带印花卡——大多数流程都是通过移动应用程序和数字化系统进行的。

然而，通过简单的应用程序建立忠诚度计划的便利性也给客户带来了不必要的复杂性和碎片化。计划积分甚至可能因旅行组成部分而异。

想象一下，在整个假期中，你可以从航班、汽车租赁、酒店和餐饮中获得积分。这些体验中的每一种都属于不同的计划，并且不可互换。这导致积分集合分散，客户最终会获得许多不同的忠诚度积分，而这些积分可能永远不会兑换。

如果有一个通用的生态系统，使客户能够交换和使用从旅行、购物、娱乐和休闲活动中产生的忠诚度积分，那会怎样？这就是 Milk Alliance Inc. 背后的想法，这是一个基于区块链的忠诚度集成平台，连接生活方式、旅游和休闲行业的各种服务。MiL.k（生态系统的用户友好型移动应用程序）拥有超过 150 万用户，正在将 Web3 与 Web2 服务公司连接起来。

1、通过代币化统一忠诚度计划

Milk Alliance Inc. 首席执行官 Aria-Jinwook Oh 在接受 Cointelegraph 采访时表示，区块链通过创建不可改变且透明的客户互动账本来确保忠诚度计划交易的安全性和完整性。提供忠诚度计划的企业可以利用区块链来防止欺诈、伪造奖励和未经授权访问忠诚度计划数据，从而培养客户信任。

Aria 介绍了区块链可以颠覆忠诚度领域的三种方式：通过安全可靠的技术将忠诚度积分代币化，可以使其轻松地在不同服务或用户之间转移，而无需服务公司之间进行事后结算。

“这是 MiL.k 使用区块链的主要原因之一，通过将 MLK 转移到顶级加密货币交易所，用户可以从兑现中受益。”

区块链作为公司在新市场扩张的全球基础设施，是第二个颠覆点。第三是数据可信度，Aria 继续说道：“通过使用区块链并利用其可靠性和可信度，可以安全地共享其里程点信息（一个重要的财务方面）。”

用户可以通过完成各种日常任务来收集“拿铁”，并在 MiL.k 应用程序上从商家那里兑换收集的拿铁。

Milk Alliance Inc. 是一个经过验证的真实世界应用程序，它使用 Aria 列出的三个要点将更多品牌纳入 Web3。该公司已与各行各业的顶级企业集团和主要参与者合作，包括拥有 6 亿客户的全球航空公司亚航、忠诚度整合平台 OK Cashbag 和 L.Point、韩国大型便利店连锁店 CU 和韩国在线旅行社 Yanolja。

2、基于区块链的忠诚度：工作原理

MiL.k 拥有其独特算法的专利，该算法根据积分的供需来控制折扣。费率由平台的算法根据每个积分的当前库存决定。

以 Aria 为例，当更多用户在给定时间内兑换亚航积分以赚取 MLK 时，亚航库存就会增加，亚航的折扣率也会增加，这意味着对亚航积分的需求会增加。这种模式有助于 MiL.k 维持稳定的奖励积分库存。

“这种循环积分兑换系统消除了服务公司处理现金结算的需要，这是服务公司之间积分兑换计划中相当典型的流程，”Aria 补充道。

基于区块链的忠诚度计划通过名为 MiL.k 的移动应用程序向用户致意。

在 MiL.k 的商业模式下，奖励积分的库存不断流通，这意味着没有新记入的奖励积分。 “因此，MiL.k 和服务公司之间绝对不需要现金结算，”她强调道，并补充道：“积分交换结构机制是，在 MiL.k 应用程序上，用户可以将奖励积分兑换为 Milk Coin。”

3、全球扩张

从纽约时装秀过渡到区块链技术前沿后，Aria Oh 现在领导 Milk Alliance Inc. 的全球扩张。 在韩国建立业务后，MiL.k 目前正在向全球市场扩张。 Aria 在 2023 年作为主讲嘉宾参加了主要的区块链活动，包括巴塞罗那的欧洲区块链大会和迪拜的 Gitex Global。 Aria 的活动已与 The Sandbox 建立了全球合作伙伴关系。

4、不断发展的生态系统

MiL.k 看到了元宇宙中忠诚度计划游戏化的潜力，因此与价值超过 10 亿美元的热门元宇宙平台 The Sandbox 合作。通过此次合作，Milk Alliance Inc. 帮助一家拥有超过 17,500 家门店的大型便利店连锁店加入 The Sandbox 元宇宙。

生活方式、旅游和休闲行业的各种服务都通过 MiL.k 应用进行连接。

“在元宇宙中拥有一家实体零售店连锁店意义重大，The Sandbox 渴望将其作为展示平台，”Aria 表示，并补充说，CU 的加入展示了 The Sandbox 如何将 Web2 和传统业务纳入其中，使他们能够接触到新的全球受众，并通过使用 Web3 技术奖励他们的社区或客户。

随着世界保留忠诚度积分计划以提高客户忠诚度并推动业务增长，Milk Alliance Inc. 寻求与全球酒店、航空公司和在线旅行社等全球公司建立积极的合作伙伴关系。Aria 相信 MiL.k 将证明自己是区块链的真正用例，最大限度地提高不断增长的 Web3 市场的效用和服务营销。“期待更多令人兴奋的合作伙伴关系，以更有趣和更具吸引力的方式设计‘赚取和消耗’的忠诚度计划。”

原文链接：Blockchain to enable universal reward system for loyalty programs: Interview with Aria Oh

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